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餐饮行业短信应用

作者: admin 时间:2015-06-12 来源:未知
摘要:我国社会经济的发展进步与人民生活水平的不断提高是支撑餐饮业发展的主要基础条件。随着我国经济形势的逐步回升,经济活动增多,城乡人均收入持续增加,市场更加活跃,消费需求日趋增强,对餐饮业发展起到了有力的推动作用,行业发展显著攀升。 行业描述 通

我国社会经济的发展进步与人民生活水平的不断提高是支撑餐饮业发展的主要基础条件。随着我国经济形势的逐步回升,经济活动增多,城乡人均收入持续增加,市场更加活跃,消费需求日趋增强,对餐饮业发展起到了有力的推动作用,行业发展显著攀升。
 
行业描述
通过近些年行业经营结构的调整,大众化经营比重不断增加,已经成为支撑行业发展的主要力量。小吃、快餐、家庭宴席和成品、半成品市场日趋扩大,市场更加看好。餐饮企业开展送餐、外卖和成品、半成品等方便食品的业务经营比例和范围逐年增大,行业发展领域不断拓宽。元旦、春节、五一等节假日市场较往年更加火爆,市场潜力逐步显现。各地旅游团队、家庭宴席、婚庆寿宴和散座业务明显增多,有力促进了行业新的发展。
在竞争不断激烈的况下,企业更加注重开拓经营、创新经营和特色经营,个性化不断突出,菜品质量、就餐环境和服务水平等方面逐步改善,行业经营水平明显提高,为持续发展创造了基础。企业经营纷纷由过去偏于重品种、重低价位向重质量、重品牌方面转化,抓管理、上档次、创名牌。
各地名品推展、精品展销、形象宣传、文化促销等活动广泛开展。从价格竞争逐步向品牌文化竞争转化,营销促销的作用越来越大,得到企业的重视。各地普遍开展美食节、展销月等活动,以节促销、媒体促销、文化活动与美食相结合的特点更加突出。
 
短信业务运用
目前餐饮行业推广方式一般为电视广告、传单广告、传统纸媒广告以及餐饮节目及专栏推荐。引入了短信群发之后,广告到达的人群范围更广、定位更精准,同时信息饱和度也更大。如果能够引入会员管理,通过收集客户的资料,与用短信与客户建立更好的联系,为会员提供更加贴心的服务与关怀,营销的成功几率也会更大。我公司推出的酒店餐饮行业短信服务平台就是一个非常好的解决方案。
酒店餐饮行业短信服务平台具体优势如下:
(1)客户普遍拥有手机并熟悉短信操作,广告的接受度更高。
(2)酒店餐饮店可以通过该平台管理会员资料,用短信方式给会员贴心的关怀,能够吸引更多的回头客户。
(3)酒店餐饮店可以通过短信与会员进行互动,能够使让会员更方便、快捷地享受会员的服务。
(4)酒店餐饮店可以通过短信向目标客户进行宣传,可以增加首次尝试的顾客来访量。
(5)短信服务成本低廉,优势明显。
 
 
对于短信应用于餐饮业的部分业务描述
1. 会员管理
会员注册:新会员进行短信注册
会员资料修改:注册会员修改会员资料
会员资料查询:注册会员查询会员资料
会员入会查询:查询入会须知信息 
2. 信息发布与查询
活动通知:通知会员有关活动信息
最新动态:发布店内最新动态信息,如新菜上市、打折信息等
活动查询:会员发送短信查询当日店内活动,特别是重大节日等 
3. 活动预约 
预约通知:客户发送预约活动信息
预约确认:确认客户预约活动信息
取消预约:客户取消预约订货信息 
4. 会员服务
会员关怀:在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福
短信预定:会员可以按自身需求定制有关信息
会员投诉:会员可以通过短信进行投诉

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